Come posso creare una nuova campagna di donazione?
Dal menù principale, clicca su “Donazioni” > “Nuova campagna” e compila i campi richiesti. Puoi scegliere uno dei layout disponibili e personalizzarlo.

Come invio una newsletter?
Vai nella sezione “Comunicazioni” > “Nuova newsletter”. Puoi scegliere un layout, inserire testo, immagini e programmare l’invio.

Dove trovo i token disponibili per laZanzarella?
I token disponibili sono visibili nella tua dashboard, nella sezione “laZanzarella Assistant”. Se esauriti, puoi acquistare nuovi pacchetti.

Come gestisco le iscrizioni e le quote associative?
Nella sezione “Soci” puoi aggiungere nuovi iscritti, registrare le quote e scaricare le ricevute. Puoi anche esportare l’elenco in PDF o Excel.

Come aggiorno i dati di un donatore?
Accedi al CRM, cerca il nome del donatore e clicca su “Modifica profilo”. Salva le modifiche prima di uscire.

Non vedo più un progetto nella dashboard. Cosa posso fare?
Verifica i filtri attivi. Se il progetto è archiviato, puoi riattivarlo dal menu “Archivio progetti”.

Come posso aprire un ticket di assistenza?
Vai nella sezione “Assistenza” > “Nuovo ticket”, descrivi il problema e allega eventuali file. Riceverai risposta entro 24 ore.

Come scarico tutti i miei dati?
Dal menu “Account” > “Esporta dati” puoi scaricare tutti i dati in formato CSV o Excel.

Posso personalizzare i permessi dei membri del mio team?
Sì. In “Impostazioni utente” puoi assegnare ruoli e limitare l’accesso a specifiche sezioni della piattaforma.

Ho bisogno di supporto per una campagna. A chi mi rivolgo?
Puoi richiedere una consulenza personalizzata scrivendo a info@zelania.it oppure aprendo un ticket con oggetto “Richiesta consulenza”.